業務内容
・電話による受注対応（8割）
・メール、FAXによる受注対応
・メーカーへの商品発注
・書類の整理、保管
・顧客や代理店からの問い合わせ対応
・営業チームのサポート
業務の特徴
・特に午前中に顧客からのお問い合わせが集中
・経験を積むと、1日あたり50から100件の受注に対応
・顧客は建材商品の販売業者や施工会社
・顧客とのコミュニケーション重視
・人と接するのが好きで、顧客に寄り添うことができる人物に向いている
仕事の魅力
・顧客と直接向き合うことができる仕事（ノルマなし）
・顧客のニーズに応じた提案や案内を行うことができる
・建築業界の専門知識を習得し、キャリアアップにつなげられる
・基本的な勤務は土日祝日休み（隔週で土曜日午前中勤務を行い、振替で2日半の休日を取得）
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・お客様とのやりとりを重視し、お客様に寄り添ったコミュニケーションでやりがいを見出しながら働けます。
・専門知識を身につけ、キャリアアップを目指せます。建築業界の知識を深め、施工会社に提案できるまで成長したスタッフが活躍しています。
・仕事とプライベートのメリハリがとりやすく、隔週で土曜午前のみ出勤し、代わりにフルの休暇が取得できます。
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・人と接することが好きで、お客様に喜んでいただくことにやりがいを感じる方
・杓子定規な対応ではなく、相手の気持ちに寄り添ったコミュニケーションができる方
・建築業界の知識に興味があり、専門性を高めてキャリアアップしたい方
・臨機応変に対応し、臨時の長電話も苦ではない方
・正確に素早く業務をこなせる方
・土日がお休みで、隔週土曜も半日お休みできる柔軟な勤務時間が魅力的に感じる方
・長時間の電話対応が苦ではない方
・建築業界の知識を活かして、お客様に新たな価値を提供したい方
・お客様から頼りにされ、名指しでご連絡をいただく充実感を味わいたい方
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・お客様に直接接し、問題解決に貢献できることへのよろこび
・建築業界の知識が深まり、プロフェッショナルとしての成長を実感できること
・長く勤めることにより、名刺代わりとなる深い専門性を身につけられること
・必要に応じて短時間電話で済ませられる業務で、効率よく働きプライベートを充実できること
・慣れてくると1日50から100件という圧倒的な件数をこなす経験から得られる達成感
・お客様から直接感謝の言葉をいただき、やりがいを実感できること
・建築業界の施工現場を支える縁の下の力持ちとして、社会貢献に携われること
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【必須要件】未経験歓迎
必須経験
・基本的なＰＣ操作が出来る方
・一般的なExcel・Wordの操作や作業ができるレベル
求める資質
・電話を通じたコミュニケーションが苦手でない方
・お客様からの電話への応対がメイン業務となります。
求める人物像
お客様は施工会社の方ということもあり、
杓子定規な対応ではなく、ときにはたわいない雑談をするなど
人対人のコミュニケーションが欠かせない仕事です。
そのため「会話が苦手だから事務がしたい」方は向きません。
「お客様に喜んでもらいたい」「人と接するのが好き」といった
タイプの方が活躍できる環境です。
定着率
・入社1年目（離職率5.8％/定着率94.2％）
・入社3年目（離職率10.1％/定着率89.9％）
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08:30から17:30
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（年間休日数:125日）
・完全週休2日制（土日）
※隔週土曜日は出勤となり、
同週の平日に振替えて休日を取得します。
・祝日
・有給休暇:10日から40日
（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・夏期休日（3日）
・年末年始休暇（6日）
・慶弔等特別休暇
・育児・介護休暇
◆◇募集企業情報◇◆
神奈川県
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横浜市中区
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山下町
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(給与補足)
月給21万1700円から
(勤務時間補足)
シフト制
平日:3パタン
8:00から18:00（9時間）
8:30から17:30（8時間）
8:00から15:00（6時間）
土曜日（隔週程度）
8:00から12:00（4時間）
1ヶ月単位の変形労働時間制
・月間総労働時間:144から176時間
※平日は17時、土曜日は12時に留守番電話に切り替わるため
それ以降受注電話の問い合わせはありません。
※土曜日に出勤する週は平日一日代休を取得します
【福利厚生】
・教育制度/資格補助:OJT
・通勤手当あり
・残業手当あり
・社会保険完備
・健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険
(その他福利厚生)
・企業年金制度
・健康診断
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰制度（10年・20年・30年）
・優秀社員表彰制度
・資格取得支援制度
・自社保養施設（軽井沢、箱根、湯河原、山中湖、小名浜、白河）
・退職金制度:有
・定年後嘱託再雇用制あり。
・定年:60歳
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アルバイト・パート
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あり
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未経験･初心者OK
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ｼﾌﾄ制
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ﾌﾙﾀｲﾑ歓迎
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車通勤OK
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応募、お待ちしております。
応募後、24時間以内にご連絡いたします。
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