・電話、メール、FAXでの受注業務
・発注業務（メーカーへの商品の発注）
・書類整理・保管
・お客様や代理店からの問い合わせ対応
・営業サポート業務
・特に午前中は受注応対が集中（慣れれば1日50から100件）
・お客様は建材商品の施工会社が多いため、「人と人との関り」を大切にした対応が必要
・お客様の発注内容を理解し、的確かつ迅速な対応を行う
・建設業界の知識や商品知識を身に付け、専門性を高められる
・コミュニケーションスキルと問題解決能力が求められる
・名指しで指名されるお客様もいる
・隔週土曜は半日勤務で、2日半の休暇が取得可能
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・「あなただけの顧客ファン」を築き上げる、お客様と向き合うやりがいある業務
・「頭と心をフル活用」建設業界の専門知識を身につけ、お客様に寄り添ったコミュニケーションで顧客満足度アップを目指せます。
・「お休みもしっかり取れる」隔週で土曜午前出勤の代わりに1日分休暇を取得可能で、ワークライフバランスも良好です。
・「成長を加速する環境」建築業界に関する深い理解と知識を身につけ、キャリアアップにつなげることができます。
・「ホスピタリティ精神が光る」お客様の困りごとや要望に臨機応変に対応し、「あなたの助言が頼り」と頼られる存在に。
・「チームワーク重視」営業をサポートし、メンバーと協力して目標達成に邁進できます。
・「安定した給与体系」実力と貢献度に応じた給与体系で、あなたの努力が正当に評価されます。
・「福利厚生も充実」健康保険、各種手当、社会保険完備で、安心して働けます。
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・お客様の心をつかむのが得意で、喜んでもらえることにやりがいを感じる方
・建設業界への知識を深めたい方
・人と向き合い、建設業界を支える重要な役割を担いたい方
・1日に100件近くのお電話を受けることも苦にならず、業務を正確かつ迅速にこなせる方
・建築業界の知識を習得したい方
・建築業界の人脈を築きたい方
・少し長めの週末でプライベートを満喫したい方
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・お客様を理解し、彼らのニーズに寄り添えるコミュニケーションが求められるため、人と接するのが好きで、彼らの喜びを自分のやりがいとする方にとって、充実した仕事環境です。
・お客様からの問い合わせに対して、建築業界の知識を活かしてアドバイスや提案ができ、専門性を高めながらキャリアを築くことができます。
・隔週で土曜午前中のみ出勤となり、2日半のお休みを取ることも可能で、仕事とプライベートのメリハリをつけた働き方ができます。
・ノルマなどのプレッシャーはなく、お客様一人ひとりに向き合った対応をすることで、お客様に「わかってるねぇ」と感謝され、やりがいを実感することができます。
・長く勤めることで、施工方法についての知識も身に着け、お客様に提案できるようになり、やりがいのある業務へと昇華させることができます。
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【必須要件】未経験歓迎
必須経験
・基本的なＰＣ操作が出来る方
・一般的なExcel・Wordの操作や作業ができるレベル
求める資質
・電話を通じたコミュニケーションが苦手でない方
・お客様からの電話への応対がメイン業務となります。
求める人物像
お客様は施工会社の方ということもあり、
杓子定規な対応ではなく、ときにはたわいない雑談をするなど
人対人のコミュニケーションが欠かせない仕事です。
そのため「会話が苦手だから事務がしたい」方は向きません。
「お客様に喜んでもらいたい」「人と接するのが好き」といった
タイプの方が活躍できる環境です。
定着率
・入社1年目（離職率5.8％/定着率94.2％）
・入社3年目（離職率10.1％/定着率89.9％）
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08:30から17:30
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（年間休日数:125日）
・完全週休2日制（土日）
※隔週土曜日は出勤となり、
同週の平日に振替えて休日を取得します。
・祝日
・有給休暇:10日から40日
（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・夏期休日（3日）
・年末年始休暇（6日）
・慶弔等特別休暇
・育児・介護休暇
◆◇募集企業情報◇◆
神奈川県
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横浜市中区
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山下町
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(給与補足)
月給21万1700円から
(勤務時間補足)
シフト制
平日:3パタン
8:00から18:00（9時間）
8:30から17:30（8時間）
8:00から15:00（6時間）
土曜日（隔週程度）
8:00から12:00（4時間）
1ヶ月単位の変形労働時間制
・月間総労働時間:144から176時間
※平日は17時、土曜日は12時に留守番電話に切り替わるため
それ以降受注電話の問い合わせはありません。
※土曜日に出勤する週は平日一日代休を取得します
【福利厚生】
・教育制度/資格補助:OJT
・通勤手当あり
・残業手当あり
・社会保険完備
・健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険
(その他福利厚生)
・企業年金制度
・健康診断
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰制度（10年・20年・30年）
・優秀社員表彰制度
・資格取得支援制度
・自社保養施設（軽井沢、箱根、湯河原、山中湖、小名浜、白河）
・退職金制度:有
・定年後嘱託再雇用制あり。
・定年:60歳
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アルバイト・パート
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あり
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未経験･初心者OK
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ｼﾌﾄ制
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ﾌﾙﾀｲﾑ歓迎
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車通勤OK
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応募、お待ちしております。
応募後、24時間以内にご連絡いたします。
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